Termos de Uso
Estes Termos de Uso regem a contratação e o uso da plataforma WebbyBooking. Ao assinar, você concorda com estes termos e com o contrato de prestação de serviços enviado após a compra.
1. Quem somos
WebbyServices Tecnologia e Serviços Digitais LTDA
CNPJ [preencher CNPJ]
[preencher endereço completo], São Paulo - SP, CEP [preencher]
E-mail: staff@webbyhosting.com.br · Telefone/WhatsApp: +55 11 96864-0555
2. O serviço
O WebbyBooking é uma plataforma de sites com agendamento online para negócios de serviços. Inclui a montagem da loja pela nossa equipe a partir do briefing do cliente, a hospedagem, os agendamentos e pagamentos online dos clientes finais, os lembretes automáticos, a sincronização com o Google Agenda e a presença no Marketplace WebbyBooking.
3. Plano Startup, preço e pagamento
O plano Startup é anual e custa R$ 598,80, à vista ou em 12x de R$ 49,90 sem juros no cartão. A implantação está inclusa. O pagamento é feito na plataforma Hotmart, com os meios que ela oferecer no momento da compra.
4. Ativação
A conta é ativada depois da confirmação do pagamento. Em seguida enviamos o briefing; o site fica pronto em até 72 horas úteis depois que o briefing preenchido for devolvido. Informações falsas de identificação levam ao cancelamento da conta, e compras no cartão podem exigir comprovação de legitimidade.
5. Renovação e cancelamento
O plano renova automaticamente ao fim de cada ano, por igual período. O valor da renovação pode ser reajustado pelo IGP-M acumulado do período, e avisamos com antecedência. Para não renovar, basta pedir o cancelamento pelo e-mail staff@webbyhosting.com.br, pelo WhatsApp ou pela área do cliente até 30 dias antes da data de renovação. Antes de cancelar, faça a cópia dos seus dados: depois do cancelamento a conta é excluída.
6. Garantia e direito de arrependimento
Se nos primeiros 15 dias corridos depois da compra você concluir que o WebbyBooking não é para você, devolvemos o valor pago. Basta pedir dentro desse prazo pela Hotmart ou pelo e-mail staff@webbyhosting.com.br. Esse prazo inclui o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que é sempre integral.
7. Domínio grátis
O registro de um domínio novo é oferecido no primeiro ano do plano Startup anual, em nome do contratante, para extensões como .com.br e .com, até o valor de R$ 50,00. Não vale para domínios já registrados nem para extensões promocionais especiais. As renovações seguintes são cobradas pela tabela da entidade registradora em vigor, mais o serviço de gestão. O valor do domínio não é reembolsável depois de registrado.
8. Migração de conteúdo
Como bônus, migramos até 10 serviços e 3 páginas institucionais (textos e imagens) de outro site ou perfil do cliente, desde que o conteúdo esteja acessível. Migrações maiores são orçadas à parte.
9. Módulos extras
Os módulos extras são opcionais, cobrados com pagamento único e ficam ativos na loja do cliente.
10. Marketplace
A presença no Marketplace WebbyBooking é gratuita para os assinantes.
11. Comissões
O WebbyBooking não cobra comissão sobre os agendamentos ou as vendas da loja do cliente. O módulo de comissões serve para o cliente gerenciar as comissões da própria equipe.
12. Conteúdo proibido
O cliente é responsável por tudo o que publica e vende na sua loja. É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, pirâmides financeiras, rifas, jogos de azar, IPTV, venda de produtos ilícitos, conteúdo que viole direitos autorais ou marcas, spam, phishing ou qualquer conteúdo que envolva exploração de menores. Contas que violem estas regras podem ser suspensas ou canceladas, sem direito a reembolso.
13. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável pelos conteúdos, preços e condições que publica na loja, pela emissão das notas fiscais dos seus serviços, pelo cumprimento da LGPD e do Código de Defesa do Consumidor perante os seus clientes finais e pela segurança das suas senhas.
14. Backups e disponibilidade
Fazemos cópias de segurança semanais e rotativas da plataforma e mantemos o sistema disponível o máximo possível. Pode haver interrupções curtas para manutenção, de preferência em horários de pouco movimento.
15. Suporte
O suporte é feito por e-mail, chat, WhatsApp e área do cliente e cobre as funcionalidades da plataforma WebbyBooking. Integrações e aplicações de terceiros recebem orientação, mas a configuração delas é de responsabilidade do cliente.
16. Pagamentos em atraso
Planos com parcelas em atraso há mais de 10 dias podem ser suspensos até a regularização. Depois do pagamento, a conta é reativada em até 1 dia útil.
17. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
18. Reclamações
Fale primeiro com a gente pelo e-mail staff@webbyhosting.com.br. Você também pode registrar reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado.
19. Alterações e legislação
Podemos atualizar estes termos, avisando os clientes com antecedência sobre mudanças relevantes. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor; para contratantes que não sejam consumidores, o foro da comarca de São Paulo - SP.